Archive for the 'Na sociedade' Category

Breakup Letter para marcas

Breakup Letter é uma ferramenta de pesquisa sobre design utilizada pela agência Smart Design, para entender a conexão emocional existente entre as pessoas e seus produtos, serviços e experiências.

Os consumidores são convidados a escrever uma carta de fim de namoro para uma marca ou equipamento que não usam mais. O resultado é sensacional, e mais um exemplo da conexão emocional que as marcas estabelecem com seus usuários, com base em experiências.

Vejam abaixo:

Smart Design: The Breakup Letter from Smart Design on Vimeo.

Tatiana Capitanio

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Jogo da Chevrolet, não test drive!

A Chevrolet realizou uma ação em Bangkok, onde as pessoas poderiam controlar um carrinho que aparece em grandes telões espalhados por diversos locais da cidade , por meio do seu celular. Com isso a empresa conseguiu o cadastro de milhares de número de celular depois que proporcionou um pouco de diversão para as pessoas em locais públicos. O único problema, a meu ver, é chamar a ação de “test-drive” já que pelas imagens, o carrinho é bem difícil de controlar, e além disso o joguinho é bem simples !

Vale pela experiência proporcionada pela marca! Aqui no Brasil, coisas inusitadas como essa em nosso dia a dia estão em falta!

Paulo Victor

A experiência no Facebook

O Facebook cada vez mais está se tornando importante. Principalmente como mídia. E com isso cada vez mais aparente, cresce o número de empresas que procuram utilizar essa plataforma para divulgar seus produtos. Só que pensemos como isso pode afetar a empresa, tanto pro bem como pro mal. Democrático como é, o facebook permite que todas as opiniões sejam mostradas, se a empresa não estiver preparada pode sofrer diversos danos a sua imagem.
Aí que mora um ponto extremamente importante, que dependendo da visão, pode ser um problema ou uma grande oportunidade.  As empresas que atigem diretamente o grande público tem agora, a necessidade de “controlar” sua vida online. O que antes era restrito a site próprio, e um ou outro fórum sem muita repercursão está cada vez mais extendido com as diversar interfaces existentes. E como principais temos o facebook, twitter e agora também o fousquare.
Como o foco desse post é o facebook, vou tentar deixar o twitter um pouco de lado. Uma coisa interesante sobre essa vida social, é que a marca querendo ou não, estará presente na rede. Seja porque algum usuário gosta muito de determinado produto ou teve alguma experiencia ruim com a marca. Então, porque não tentar controlar essa presença e dar resposta aos consumidores, mostrar novidades e utilizar como ferramenta de aproximação? Medo.
A voz corporativa da empresa é algo muito complicado. Já tive uma experiencia no departamente de comunicação corporativa de uma grande empresa, e pelo que vi pessoalmente, é realmente muito difícil.  A empresa tem que ter em vista que possui diversos públicos a “agradar”, seja investidores, imprensa, consumidores, formadores de opinião, e com as informações cada vez mais disponiveis, um discurso coerente fica cada vez mais relevante.
Mas falamos muito sobre a importancia das redes sociais, mas agora a Nielsen Online quantificou como as ações nas redes sociais influem nas vendas e na imagen de marca. Alguns dados simples como o aumento de 8% da intenção de compra que aparecem nos comentarios pessoais do facebook, enquanto a lembrança de marca vai para 30%.
Ainda segundo o estudo, realizado entre 800.000 usuários e baseado na análise de mais de 125 campanhas, confirma que a lembrança, notoriedade e também a intenção de compra cresce proporcionalmente ao vinculo pessoal que o usuário mostre com esse produto ou marca.
Sendo assim, os anuncios que são realizados na página de início, que tenta captar a atenção do usuário, tem um menor impacto do que as entradas realizadas voluntariamente.
É preciso entender que comprar mídia social é muito diferente do que comprar uma mídia comum. É crucial entender que não apenas os anuncios que impactam, mas também os usuários que defendem e divulgam a marca voluntariamente são extremamente importantes na estratégia da marca.
O estudo é bem interessante, vale a pena dar uma olhada com mais calma.  Veja aqui
E exemplificando como as empresas estão tentando atingir isso, vou colocar algumas ações que vi nessa ultima semana e que me chamaram bastante a atenção.
Diesel
Chamada de Diesel Cam, é uma instalação que liga o Facebook ao ponte de venda, permitindo que o público faça fotos e publique em suas páginas do Facebook para que os amigos possam comentar. A instalação integra uma camera, uma tela touch e Facebook Connect. O funcionamente é bastante simples, o usuário faz as fotos, entra em seu perfil e pública as que mais gostar.
A Diesel Cam está disponível em duas lojas aquí na Espanha, uma em Madrid e outra em Barcelona.
Veja o vídeo da ação aqui.
Worten (Loja de produtos eletronicos portuguesa)
A partir de segunda-feira, dia 3 de Maio, alguns famosos em Portugal vão começar a testar os produtos incluídos na primeira experiência WortenLAB. Além de caras conhecidas outros 20 seleccionados (que se inscreveram previamente emwww.wortenlab.pt  ) irão experimentar um produto, colocando no Facebook os seus comentários e críticas.
O WortenLAB tem como objectivo lançar uma experiência virtual, na qual o cliente pode testar em casa, durante 30 dias, as novidades tecnológicas da Worten, partilhando ideias e críticas com a restante comunidade do Facebook.
Os produtos em teste são iPhone 3GS 32GB, PS3 Slim, LCD LED 3D Samsung 40C7000, Aparelhagem micro LG FA 164U e Máquina fotográfica Sony Alpha DSLR A380L.
McDonald’s
O Facebook prepara-se para adicionar o recurso de localização geográfica, que vai permitir aos utilizadores indicar de onde estão a atualizar o seu estado. Segundo a Adage o McDonald’s deverá ser a primeira empresa a aproveitar essa funcionalidade com a criação de uma aplicação pela que vai possibilitar que o utilizador informe a sua rede que está escrevendo de um restaurante da rede, mostrando a imagem de algum produto.
“Señoras que se peinan como sus hijas”
Um salão de beleza de Barcelona, iniciou uma camapanha para o Dia das Mães criando um grupo chamado “Señoras que se peinan como sus hijas”(Senhoras que se penteiam como suas filhas).
De seu perfil, esse salão para seus fãs, que postem em seu mural uma foto mostrando que se penteiam como suas filhas.
As cinco fotos com maior numero de votos no domingo dia 2 de maio (dia das mães aquí), ganharam um penteado para suas mães.
Acho que o mais interesante, além da democratização da informação, o Facebook é também uma ferramenta democrática para os anunciantes, onde o tamanho não é importante para uma ação eficiente.
ATUALIZAÇÃO
Vi hoje um artigo no ADWEEK que fala um pouco do que estava dizendo aqui. Bem interessante, vale a pena dar uma olhada.
Rodolfo

Ferrari World Abu Dhabi

A Ferrari tem data marcada para lançar seu primeiro parque temático, o Ferrari World Abu Dhabi. O maior parque temático indoor do mundo, tem como seu principal icone, a cor vermelha.

Uma das principais atrações do parque é chamada Formula Rossa, onde as pessoas entrarão na montanha russa mais rápida do mundo, podendo atingir velocidades de até 240 km/h. Além disso, os visitantes do Ferrari World Abu Dhabi vão ter a disposição mais 19 atrações, entre elas uma viagem através da Itália em uma Ferrari e também uma de agua que simula atravesar o coração de um motor Ferrari 599.

Indo a fundo na experiencia, sei que Abu Dhabi, depois de Maranello, será ponto obrigatório aos amantes Ferrari. Agora vamos esperar se farão outro desses em algum lugar um pouco mais próximo.

Um pouco mais de detalhes aqui http://www.ferrariworldabudhabi.com/ e abaixo um vídeo mostrando um pouco mais de como será o parque.

Rodolfo

O Karaoke da Citroën em Madrid

A Avenida mais famosa de Madrid, a Grand Vía, celebra esse ano seu centenario. E a Citroën irá comemorar com a organização de um karaoke urbano que espera reunir milhares de pessoas.  A idéia é que esas pessoas cantem em sequencia as 10 músicas mais votadas no site http://www.citroen.es.

Batizado de “KaraoC3 Citroën”, querem que seja o maior karaoke coletivo da Espanha e será realizada na Plaza de Callao(um dos principais pontos da Gran Via) dia 30 de maio às 13h.

Agora de 3 a 24 de maio, será possível escutar 15 músicas na web e votar na sua favorita para fazer parte da lista final. Além disso, os participantes também participarão de um sorteio de um C3, após um registro.

No dia do evento, 50 animadores estarão misturados ao público e irão repartir mais de mil microfones.  Desde o meio dia, a marca realizará atividades no local, aquecendo o público para o karaoke.

Rodolfo

A evolução da arte de “Contar histórias”.

A arte de contar histórias faz parte da interatividade das marcas com o seu público. Uma história pode ser contada num filme publicitário, num texto, num livro, em uma experiência, em um jogo, ou em todos esses meios ao mesmo tempo. E não importa qual seja o roteiro previsto para essa história, cada um vai ter uma história diferente em seu contato com a marca. Seja pelo momento em que terá essa contato, seja pelo local ou pelas circunstâncias.

A história do ato de “Contar histórias” é contada por Elan Lee, um dos inventores dos “Alternate Reality Games” no vídeo abaixo:

A internet é o espaço onde diversas formas de mídia e interação podem estar juntas, e se tem uma coisa que os usuários de internet prezam é a liberdade, e quanto maior a liberdade de divulgação, interatividade e compartilhamento de opiniões e novas versões, menor é o controle que as marcas tem sobre a história que ela deseja contar. Isso de maneira nenhuma deve ser enxergado como fraqueza, pelo contrário, quem fizer as coisas de forma correta, para que o público realmente goste da experiência que está sendo proposta, terá sucesso dando ainda mais liberdade de escolha.

A conclusão é: quanto mais uma empresa tenta processar usuários por violação de direitos autorais, ou por compartilhamento de propriedade intelectual, maior será a sua rejeição. Como Elan Lee destaca, ainda estamos aprendendo a contar histórias pela internet. Ainda estamos fazendo experiências e não sabemos direito como ter sucesso, principalmente com as mídias sociais. E até agora, teve mais sucesso exatamente quem menos restrições colocou, e mais caminhos abertos deixou aos usuários. Terá sucesso quem não tentar dizer “o que isso é” ou “o que isso não é”.  Os “Alternate Reality Games” são um sucesso exatamente porque misturam mídias com a realidade, fazendo com que o jogador tenha experiências interativas, e sinta-se no controle da situação, como parte da ação, e não apenas como espectador.

Paulo Victor

Experiência dá mais prazer do que produtos

Um estudo realizado pela Cornell University em Nova Iorque, e publicado em diversos portais ontem, revelou o que a gente suspeitava mas não tinha provado oficialmente: gastar o dinheiro em “experiências” como festas, shows e viagens, é mais prazeiroso para nós humanos do que gastar em produtos.

Segundo a pesquisa, a compra de produtos sempre gera a comparação do consumidor com outras pessoas e um espírito constante de competição. Por outro lado, a experiência traz lembranças e realizações bastante pessoais e customizadas, e dificilmente passíveis de comparação. E isso clamaramente deixa as pessoas mais felizes e realizadas.

E qual a importância disso para o mundo das marcas? Total. Se diferenciam altualmente as marcas que geram experiências significas ao seu consumidor, independente do produto comercializado como core business da empresa. As pessoas nao compram uma garrafa de champagne, mas a experiência de celebrar; não compram uma caixa de cerveja, mas a experiência de se reunir com os amigos; não compram uma bicicleta, mas a experiência de qualidade de vida.

A escolha da marca no momento de decisão de compra é e será cada vez mais influenciada pela experiência única e memorável gerada em todos os pontos de contato com aquela marca.

Para ler mais sobre a pesquisa, clique aqui.

Tatiana



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