Archive Page 2

Coca-Cola ensina o que é experiência de marca no mundo das redes

Como provocar uma experiência de marca efetiva, que se integre a forma como as pessoas se relacionam atualmente?

Esta ação da Coca-Cola em parceria com o Facebook aponta para a revolução nas experiências de marcas, e no uso que elas farão da rede daqui para frente. Provavelmente ainda pouco replicável em larga escala, e com algumas questões de privacidade a serem discutidas, não deixa de ser um case totalmente inovador.

Um ensinamento sobre experiência em 360 graus (confesso que em um local bastante inesperado para mim).

Vale assistir!

Breakup Letter para marcas

Breakup Letter é uma ferramenta de pesquisa sobre design utilizada pela agência Smart Design, para entender a conexão emocional existente entre as pessoas e seus produtos, serviços e experiências.

Os consumidores são convidados a escrever uma carta de fim de namoro para uma marca ou equipamento que não usam mais. O resultado é sensacional, e mais um exemplo da conexão emocional que as marcas estabelecem com seus usuários, com base em experiências.

Vejam abaixo:

Smart Design: The Breakup Letter from Smart Design on Vimeo.

Tatiana Capitanio

Banner Perfumado na Internet

A cada dia nos deparamos com um formato novo de publicidade online. São bonequinhos invadindo sites, peças interagindo com o conteúdo das páginas, vídeos, animações, jogos interativos, e por aí vai. A publicidade online, apesar de relativamente recente em comparação aos outros meios, já está saturada em seus formatos tradicionais (banners, squares, etc), e captar a atenção do usuário é um desafio cada vez maior.

A Natura, sabendo de tudo isso, encontrou uma solução bastante criativa para divulgar a nova essência de seu perfume masculino Kaiak na web, baseada na experiência olfativa. Em parceria com 15 Lan Houses de São Paulo, a empresa publicou um banner online, convidando os usuários a clicarem e conhecerem o novo perfume, literalmente.

Ao clicar no banner, o usuário era surpreendido com um pedaço de papel saindo da lateral do computador: tratava-se do próprio banner, com a essência do perfume. Veja o vídeo abaixo.

Apesar de ser uma ação conceito, impossível de ser replicada em altíssima escala, é um ótimo exemplo de inovação da experiência de marca na internet, e do desafio cada vez maior de se entregar esta experiência.

Ganha quem for mais criativo, e prezar sempre pela experiência do usuário!

Tatiana Capitanio

Jogo da Chevrolet, não test drive!

A Chevrolet realizou uma ação em Bangkok, onde as pessoas poderiam controlar um carrinho que aparece em grandes telões espalhados por diversos locais da cidade , por meio do seu celular. Com isso a empresa conseguiu o cadastro de milhares de número de celular depois que proporcionou um pouco de diversão para as pessoas em locais públicos. O único problema, a meu ver, é chamar a ação de “test-drive” já que pelas imagens, o carrinho é bem difícil de controlar, e além disso o joguinho é bem simples !

Vale pela experiência proporcionada pela marca! Aqui no Brasil, coisas inusitadas como essa em nosso dia a dia estão em falta!

Paulo Victor

A experiência no Facebook

O Facebook cada vez mais está se tornando importante. Principalmente como mídia. E com isso cada vez mais aparente, cresce o número de empresas que procuram utilizar essa plataforma para divulgar seus produtos. Só que pensemos como isso pode afetar a empresa, tanto pro bem como pro mal. Democrático como é, o facebook permite que todas as opiniões sejam mostradas, se a empresa não estiver preparada pode sofrer diversos danos a sua imagem.
Aí que mora um ponto extremamente importante, que dependendo da visão, pode ser um problema ou uma grande oportunidade.  As empresas que atigem diretamente o grande público tem agora, a necessidade de “controlar” sua vida online. O que antes era restrito a site próprio, e um ou outro fórum sem muita repercursão está cada vez mais extendido com as diversar interfaces existentes. E como principais temos o facebook, twitter e agora também o fousquare.
Como o foco desse post é o facebook, vou tentar deixar o twitter um pouco de lado. Uma coisa interesante sobre essa vida social, é que a marca querendo ou não, estará presente na rede. Seja porque algum usuário gosta muito de determinado produto ou teve alguma experiencia ruim com a marca. Então, porque não tentar controlar essa presença e dar resposta aos consumidores, mostrar novidades e utilizar como ferramenta de aproximação? Medo.
A voz corporativa da empresa é algo muito complicado. Já tive uma experiencia no departamente de comunicação corporativa de uma grande empresa, e pelo que vi pessoalmente, é realmente muito difícil.  A empresa tem que ter em vista que possui diversos públicos a “agradar”, seja investidores, imprensa, consumidores, formadores de opinião, e com as informações cada vez mais disponiveis, um discurso coerente fica cada vez mais relevante.
Mas falamos muito sobre a importancia das redes sociais, mas agora a Nielsen Online quantificou como as ações nas redes sociais influem nas vendas e na imagen de marca. Alguns dados simples como o aumento de 8% da intenção de compra que aparecem nos comentarios pessoais do facebook, enquanto a lembrança de marca vai para 30%.
Ainda segundo o estudo, realizado entre 800.000 usuários e baseado na análise de mais de 125 campanhas, confirma que a lembrança, notoriedade e também a intenção de compra cresce proporcionalmente ao vinculo pessoal que o usuário mostre com esse produto ou marca.
Sendo assim, os anuncios que são realizados na página de início, que tenta captar a atenção do usuário, tem um menor impacto do que as entradas realizadas voluntariamente.
É preciso entender que comprar mídia social é muito diferente do que comprar uma mídia comum. É crucial entender que não apenas os anuncios que impactam, mas também os usuários que defendem e divulgam a marca voluntariamente são extremamente importantes na estratégia da marca.
O estudo é bem interessante, vale a pena dar uma olhada com mais calma.  Veja aqui
E exemplificando como as empresas estão tentando atingir isso, vou colocar algumas ações que vi nessa ultima semana e que me chamaram bastante a atenção.
Diesel
Chamada de Diesel Cam, é uma instalação que liga o Facebook ao ponte de venda, permitindo que o público faça fotos e publique em suas páginas do Facebook para que os amigos possam comentar. A instalação integra uma camera, uma tela touch e Facebook Connect. O funcionamente é bastante simples, o usuário faz as fotos, entra em seu perfil e pública as que mais gostar.
A Diesel Cam está disponível em duas lojas aquí na Espanha, uma em Madrid e outra em Barcelona.
Veja o vídeo da ação aqui.
Worten (Loja de produtos eletronicos portuguesa)
A partir de segunda-feira, dia 3 de Maio, alguns famosos em Portugal vão começar a testar os produtos incluídos na primeira experiência WortenLAB. Além de caras conhecidas outros 20 seleccionados (que se inscreveram previamente emwww.wortenlab.pt  ) irão experimentar um produto, colocando no Facebook os seus comentários e críticas.
O WortenLAB tem como objectivo lançar uma experiência virtual, na qual o cliente pode testar em casa, durante 30 dias, as novidades tecnológicas da Worten, partilhando ideias e críticas com a restante comunidade do Facebook.
Os produtos em teste são iPhone 3GS 32GB, PS3 Slim, LCD LED 3D Samsung 40C7000, Aparelhagem micro LG FA 164U e Máquina fotográfica Sony Alpha DSLR A380L.
McDonald’s
O Facebook prepara-se para adicionar o recurso de localização geográfica, que vai permitir aos utilizadores indicar de onde estão a atualizar o seu estado. Segundo a Adage o McDonald’s deverá ser a primeira empresa a aproveitar essa funcionalidade com a criação de uma aplicação pela que vai possibilitar que o utilizador informe a sua rede que está escrevendo de um restaurante da rede, mostrando a imagem de algum produto.
“Señoras que se peinan como sus hijas”
Um salão de beleza de Barcelona, iniciou uma camapanha para o Dia das Mães criando um grupo chamado “Señoras que se peinan como sus hijas”(Senhoras que se penteiam como suas filhas).
De seu perfil, esse salão para seus fãs, que postem em seu mural uma foto mostrando que se penteiam como suas filhas.
As cinco fotos com maior numero de votos no domingo dia 2 de maio (dia das mães aquí), ganharam um penteado para suas mães.
Acho que o mais interesante, além da democratização da informação, o Facebook é também uma ferramenta democrática para os anunciantes, onde o tamanho não é importante para uma ação eficiente.
ATUALIZAÇÃO
Vi hoje um artigo no ADWEEK que fala um pouco do que estava dizendo aqui. Bem interessante, vale a pena dar uma olhada.
Rodolfo

Ferrari World Abu Dhabi

A Ferrari tem data marcada para lançar seu primeiro parque temático, o Ferrari World Abu Dhabi. O maior parque temático indoor do mundo, tem como seu principal icone, a cor vermelha.

Uma das principais atrações do parque é chamada Formula Rossa, onde as pessoas entrarão na montanha russa mais rápida do mundo, podendo atingir velocidades de até 240 km/h. Além disso, os visitantes do Ferrari World Abu Dhabi vão ter a disposição mais 19 atrações, entre elas uma viagem através da Itália em uma Ferrari e também uma de agua que simula atravesar o coração de um motor Ferrari 599.

Indo a fundo na experiencia, sei que Abu Dhabi, depois de Maranello, será ponto obrigatório aos amantes Ferrari. Agora vamos esperar se farão outro desses em algum lugar um pouco mais próximo.

Um pouco mais de detalhes aqui http://www.ferrariworldabudhabi.com/ e abaixo um vídeo mostrando um pouco mais de como será o parque.

Rodolfo

O Karaoke da Citroën em Madrid

A Avenida mais famosa de Madrid, a Grand Vía, celebra esse ano seu centenario. E a Citroën irá comemorar com a organização de um karaoke urbano que espera reunir milhares de pessoas.  A idéia é que esas pessoas cantem em sequencia as 10 músicas mais votadas no site http://www.citroen.es.

Batizado de “KaraoC3 Citroën”, querem que seja o maior karaoke coletivo da Espanha e será realizada na Plaza de Callao(um dos principais pontos da Gran Via) dia 30 de maio às 13h.

Agora de 3 a 24 de maio, será possível escutar 15 músicas na web e votar na sua favorita para fazer parte da lista final. Além disso, os participantes também participarão de um sorteio de um C3, após um registro.

No dia do evento, 50 animadores estarão misturados ao público e irão repartir mais de mil microfones.  Desde o meio dia, a marca realizará atividades no local, aquecendo o público para o karaoke.

Rodolfo



%d blogueiros gostam disto: